Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Unser Ziel

Wir möchten sicherstellen, dass alle Kundenbewertungen auf unserer Plattform echt, authentisch und hilfreich sind. Deshalb haben wir klare Maßnahmen eingeführt, um die Echtheit der Bewertungen zu garantieren.

Wie stellen wir die Echtheit sicher?

Verifizierte Bewertungen:
- Bewertungen können nur von echten Kunden abgegeben werden, die unser Produkt oder unsere Dienstleistung genutzt haben.
- Wir prüfen, ob die Bewertung mit einem tatsächlichen Kauf oder einer Nutzung verknüpft ist.
Keine Manipulationen:
- Wir kaufen oder fälschen keine Bewertungen.
- Kunden werden nicht durch Rabatte oder Geschenke beeinflusst, eine positive Bewertung abzugeben.
Moderation:
- Jede Bewertung wird automatisch und manuell auf Verstöße überprüft (z. B. Falschangaben, Spam oder beleidigende Inhalte).
- Wir entfernen keine Bewertungen, nur weil sie negativ sind – diese helfen uns, besser zu werden.
Meldung verdächtiger Bewertungen:
- Nutzer können verdächtige Bewertungen melden. Diese werden von uns überprüft und bei Bedarf entfernt.

Wie gehen wir mit negativen Bewertungen um?

Wir nehmen jede Rückmeldung ernst – auch kritische. Negative Bewertungen helfen uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Unser Team bemüht sich, auf solche Bewertungen konstruktiv zu antworten und Lösungen anzubieten.

Datenschutz

Die Daten unserer Kunden und Bewerter sind uns wichtig. Persönliche Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt und nicht ohne Zustimmung weitergegeben.

Transparenz und Vertrauen

Unser Ziel ist es, ein ehrliches und vertrauenswürdiges Bewertungssystem zu schaffen. Sollten Sie Fragen oder Hinweise haben, wenden Sie sich gerne an uns.